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出版社做电商亦有优势——谭刚
来源:人民教育出版社 发布者:人教教学资源网 时间:2016-03-01

记者:魏芳

受访:人民教育出版社副社长 谭钢

1、人教书苑是怎么定位的?

人教书苑的前身是人教读者服务部,主要实体为人教沙滩店和魏公村店。人教电子商城成立于2008年,为了统一规划、统一管理,更好的从线上到线下为读者提供优质服务,将人教电子商城统一更名为人教书苑。成立人教书苑电商平台最初是为了适应以信息技术、数字技术和网络技术为代表的新技术革命给发行业带来的冲击,并授权人教读者服务公司运营管理。近几年的经营中,人教书苑电子商务平台起到了提高我社的品牌美誉度、提升读者服务水平、培育读者忠诚度、拓宽网络销售渠道的作用。近几年来,网络信息技术不断发展,各出版社也着力打造了自己的电子商城。为了适应新技术的发展,进一步提升我社的服务水平,我们今年着手对人教书苑电子商务平台进行了全新改版。因此,人教书苑的定位也更加清晰,那就是围绕着教育、教学、教研,以提供教学资源和服务为核心内容,打造人教社官方自营网络电商销售平台。

 

2、与人教社实体销售店有何关系?

人教书苑除了网上电子商城外,我们还发展了人教书苑体验店,也就是实体销售店,14年在贵阳建立了第一家人教书苑体验店,15年在重庆是第二家,明年我们还逐步扩展人教书苑体验店。网上电子商城和实体销售店两者相互补充,相辅相成。由于图书销售面对的是大众的多样化需求,消费群体的年龄结构、教育背景、消费习惯等方面的不同决定了购买方式和购买渠道的多样化。年轻人可能会喜欢从网上购买,部分家长可能会选择带孩子去书店选购。因此,我们在发展网络电子销售平台的同时,也在加强实体体验店的扩展,实体店目前对于提高读者的阅读体验,促进销售会有帮助。

3、您认为出版社自己做线上销售的特色和优势在什么地方?

出版社做线上销售具有第三方平台无法比拟的优势:一是图书信息资源的及时性,出版社能够在第一时间发布本版图书的相关信息,掌握图书动态;二是能够提供丰富的图书售后配套服务,包括相关专家资源和其它配套资源;三是能够最大程度优惠读者,减少了中间流通环节的成本及时间能够钜惠到终端读者。另外,我社部分产品专业性强,通过人教书苑电商平台能够进行全品种展示,能够为满足专业读者的购书需求,通过电商平台对我社选题开发,加强后续市场需求服务也有促进作用。

4、2016年人教书苑有什么规划或布局?新书销售趋势如何?

我们注意到互联网信息技术的发展对整个行业消费习惯改变影响巨大,上升到国家战略的“互联网+”,在图书发行行业表现为图书的电子商务平台发展,这将是未来的发展趋势。人教书苑今年进行全新改版,2016年是“十三五”规划的开始,人教书苑网络平台我们将重点打造这几方面:一是丰富和完善平台的内容信息资源;二是提升平台的反应能力和服务水平;三是加强人教书苑、人教微信商城、人教教学资源网、人教官方微博等新媒体平台之间的互动联合,实施整合营销;四是加强人教书苑电商平台和实体销售店的互动合作;五是以打造教育品牌资源平台为目标,扩大对外合作,联合战略伙伴的重点产品,为读者提供更丰富的资源。

近几年来人教书苑电商平台销售在逐步增长,人教版新书销售形势不错,受到全国读者的青睐,2016年我们也会加大新书上市的推广力度和促销力度,通过人教书苑电商平台给读者提供更多的优惠。

 

 

谢谢您接受我的采访!

中国新闻出版广电报要闻部记者魏芳

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